Notebook & PC
Gebrochenes Gehäuse, lockeres Scharnier oder technische Defekte an Display, Anschlüssen und Rechner.
Notebook- & PC-Reparatur ansehenReparaturwerkstatt in Köln
Was funktioniert nicht mehr?
Vom gebrochenen Notebook-Scharnier bis zum beschädigten HDMI-Anschluss einer Konsole: Wir prüfen den Defekt und klären mit Ihnen, welche Lösung für Ihr Gerät sinnvoll ist. Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen am besten zuerst telefonisch.
Der passende Bereich
Um welches Gerät geht es?
Das Modell und eine kurze Fehlerbeschreibung reichen für die erste Anfrage. Besondere Fälle klären wir individuell.
Konsole
Beschädigtes HDMI, lockere Buchsen oder andere Anschlussprobleme: Den konkreten Defekt am Gerät prüfen lassen.
Konsolen-Reparatur ansehenSie haben ein anderes Gerät? Auch Smartphones und Tablets sowie weitere Geräte können Sie anfragen. Modell, Größe und Defekt besprechen wir vor der Übergabe.
So gehen wir vor
Eine klare Grundlage für Ihre Entscheidung.
Der Befund und der vereinbarte Umfang bilden die Grundlage. Die Entscheidung über die Reparatur liegt bei Ihnen.
- 01
Kurz anrufen
Nennen Sie Modell, Fehlerbild und bisherige Versuche. Wichtig sind auch gespeicherte Daten und vorhandene Sicherungen.
- 02
Ursache prüfen
Die Prüfung am Gerät zeigt, welche Arbeiten infrage kommen. Bevor kostenpflichtige Arbeiten beginnen, vereinbaren wir Kosten und Reparaturrahmen.
- 03
Reparatur abstimmen
Sie entscheiden über die vereinbarten Arbeiten. Ihre Zustimmung ist persönlich, telefonisch oder per E-Mail möglich.
- 04
Gerät zurückerhalten
Nach der vereinbarten Arbeit besprechen wir das Ergebnis und die Rückgabe.
Werden höhere Kosten als vereinbart absehbar, fragen wir nach und warten auf Ihre Zustimmung.
Was darf auf keinen Fall verloren gehen?
Sprechen Sie wichtige Dateien und vorhandene Sicherungen bereits bei der Anfrage an. Ein repariertes Gerät bedeutet nicht automatisch, dass alle Daten erhalten bleiben.
Bei Datenverlust zuerst das Vorgehen klären.
Wenn Dateien nicht mehr erreichbar sind, vermeiden Sie weitere Schreibzugriffe und eigene Reparaturversuche. Die Seite zur Datenrettung hilft Ihnen beim ersten Schritt.
Vor Ihrer Anfrage
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Muss ich die genaue Fehlerursache kennen?
Nein. Eine kurze Beschreibung dessen, was nicht funktioniert, genügt für den Anfang. Hersteller, Modell und die Vorgeschichte helfen uns bei der ersten Einschätzung.
Was kosten Kostenvoranschlag und Reparatur?
Reguläre Reparatur-Kostenvoranschläge für Notebooks und Konsolen sind kostenfrei. Bei einem Kostenvoranschlag für Ihre Versicherung klären wir die Kosten vorab mit Ihnen. Die Kosten eines Kostenvoranschlags werden bei freigegebener und erfolgreicher Reparatur angerechnet. Die Reparaturkosten hängen vom Gerät und den erforderlichen Arbeiten ab. Bevor kostenpflichtige Arbeiten beginnen, vereinbaren wir Kosten und Reparaturrahmen. Bei absehbaren Mehrkosten warten wir auf Ihre Zustimmung.
Lohnt sich eine Reparatur noch?
Gerätezustand, Defekt, Ersatzteilbedarf und Ihre weitere Nutzung gehören in diese Entscheidung. Nicht jede Reparatur ist wirtschaftlich sinnvoll; das lässt sich erst für den konkreten Fall abwägen.
Kann ich mein Gerät vorbeibringen oder einsenden?
Bitte stimmen Sie die Übergabe vorher mit uns ab. Wir klären, ob wir den Fall annehmen können, welches Zubehör benötigt wird und wie das Gerät zu uns kommt. Eine Einsendung bitte erst nach Absprache.
Lassen Sie uns darüber sprechen
Sprechen wir über Ihren Defekt.
Halten Sie für das erste Telefonat Modell, Fehlerbild und bisherige Versuche bereit. Sprechen Sie wichtige Daten direkt an.