Schadensfall einordnen
An einem Gerät oder einer IT-Komponente liegt ein Schaden vor, der technisch untersucht werden soll.
IT-Gutachten & technische Bewertung
Eine technische Frage braucht einen klaren Befund.
Bei einem Schaden oder einer strittigen technischen Frage kommt es auf eine nachvollziehbare Untersuchung an. Beschreiben Sie den Anlass und den Zweck der gewünschten Bewertung. Wir prüfen, ob und in welchem Umfang wir Ihren Fall bearbeiten können.
Typische Anliegen
Wofür benötigen Sie die Bewertung?
Der Verwendungszweck bestimmt, welche Fragen, Unterlagen und technischen Untersuchungen vorab zu klären sind.
Versicherungsfrage klären
Für einen Vorgang werden technische Angaben benötigt. Anforderungen und Empfänger sind vorab zu benennen.
Sachverständige unterstützen
Für eine übergreifende Bewertung wird eine abgegrenzte technische Zuarbeit im IT- oder Elektronikbereich angefragt.
Technischen Zustand bewerten
Eine konkrete Frage zum Zustand oder zu einem Fehlerbild soll untersucht und nachvollziehbar beschrieben werden.
Annahme, Untersuchungsumfang und Form des Ergebnisses werden für den konkreten Fall vereinbart.
Die Fragestellung gibt die Richtung vor.
Eine technische Untersuchung braucht einen klar beschriebenen Auftrag. Soll ein Schaden eingeordnet, ein Zustand beschrieben oder eine bestimmte Auffälligkeit untersucht werden? Nennen Sie Anlass und vorgesehenen Empfänger, damit wir den möglichen Umfang prüfen können.
Unterlagen und Vorgeschichte zusammen betrachten.
Beschreiben Sie den zeitlichen Ablauf und bereits vorgenommene Prüfungen oder Reparaturen. Welche Unterlagen und Geräte für die weitere Untersuchung benötigt werden, stimmen wir anschließend mit Ihnen ab. Vertrauliche Fallunterlagen gehören nicht ungefragt in die erste E-Mail.
Untersuchung und Ergebnis nachvollziehbar abgrenzen.
Der Auftrag legt fest, welche technischen Fragen bearbeitet und in welcher Form die Ergebnisse dokumentiert werden sollen. Auch Grenzen der Untersuchung gehören in die Einordnung. Die technische Bewertung ersetzt keine rechtliche Beurteilung; Entscheidungen von Versicherungen oder anderen Empfängern können nicht vorweggenommen werden.
Von der Anfrage zum Ergebnis
- 01Fall vorprüfen
- 02Umfang & Kosten
- 03Analyse
- 04Dokumentation
Bevor kostenpflichtige Arbeiten beginnen, vereinbaren wir Kosten und Untersuchungsumfang. Auftrag, Freigabe und Unterlagen werden vor der Analyse geklärt. Bei absehbaren Mehrkosten warten wir auf Ihre Zustimmung.
Gut zu wissen
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Für wen sind die Bewertungen gedacht?
Anfragen können von Privatkunden, Unternehmen, Versicherungen oder Sachverständigen kommen. Entscheidend sind die konkrete technische Frage, der Verwendungszweck und der benötigte Untersuchungsumfang.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Beschreiben Sie zunächst Anlass, betroffene Technik und die zu beantwortende Frage. Danach klären wir, welche Unterlagen oder Geräte benötigt werden und wie diese übergeben werden. Bereits durchgeführte Arbeiten sollten Sie erwähnen.
Wird das Ergebnis von einer Versicherung oder anderen Stelle anerkannt?
Eine Anerkennung durch Dritte können wir nicht pauschal zusagen. Nennen Sie deren Anforderungen vor der Beauftragung, damit der gewünschte Zweck und Umfang geprüft werden können.
Ist eine Reparatur Teil des Gutachtens?
Eine technische Bewertung und eine Reparatur sind unterschiedliche Aufgaben. Ob zusätzlich eine Reparatur gewünscht und möglich ist, wird gesondert besprochen. Änderungen am Gerät müssen zur vereinbarten Untersuchung passen.
Wie werden Kosten und Dauer bestimmt?
Fragestellung, Unterlagen, Untersuchungsaufwand und gewünschte Dokumentation bestimmen den Umfang. Kosten und Zeitplanung werden nach Vorprüfung des Falls und vor einer Beauftragung abgestimmt.
Lassen Sie uns darüber sprechen
Welche technische Frage möchten Sie klären?
Anlass, Gerät, vorgesehener Empfänger und zeitliche Anforderungen helfen bei der ersten Einschätzung. Vertrauliche Fallunterlagen werden erst nach Absprache benötigt.